চলতি বছরের এপ্রিলে চিকিৎসা জার্নাল বিএমজে ওপেন–এ গবেষণাবিষয়ক একটি লেখা প্রকাশিত হলো, যেখানে পাঁচটি জনপ্রিয় চ্যাটবটকে স্বাস্থ্যবিষয়ক প্রশ্ন করা হয়েছিল। ফলাফল? প্রায় অর্ধেক উত্তর ছিল সমস্যাজনক, আর প্রায় পাঁচ ভাগের এক ভাগ ছিল গুরুতর।

ধরুন, রাত দুইটায় মিনহাজের (ছদ্মনাম) বুকে হালকা ব্যথা শুরু হলো। চিকিৎসক ডাকার আগে সে এআইকে জিজ্ঞেস করল। উত্তর এল, ‘মনে হচ্ছে গ্যাসের সমস্যা।’ নিশ্চিন্তে ঘুমিয়ে পড়ল মিনহাজ। সকালে চিকিৎসক বললেন, বুকের ব্যথা কখনোই ফেলে রাখার বিষয় নয়! কারণ, তা সব সময় গ্যাসের কারণে না-ও হতে পারে।

এআই রোগীকে দেখতে বা পরীক্ষা করতে পারে না। সে শুধু আপনার দেওয়া তথ্য থেকে অনুমান করে মাত্র। চলতি বছরের ফেব্রুয়ারিতে অক্সফোর্ডের এক গবেষণায় দেখা গেছে, চ্যাটবটের সাহায্যে সাধারণ মানুষ নিজের সমস্যা চিনতে পেরেছেন মাত্র প্রায় এক-তৃতীয়াংশ ক্ষেত্রে।

এআইকে ব্যবহার করুন রোগ বা ওষুধের সাধারণ ধারণা বুঝতে, রোগ নির্ণয়ে নয়। চিকিৎসককে কী কী প্রশ্ন করবেন, তার একটা তালিকা বানাতেও সে কাজে আসতে পারে। কিন্তু বুকে ব্যথা, শ্বাসকষ্ট বা তীব্র জ্বরের মতো জরুরি উপসর্গ দেখা দিলে সময় নষ্ট না করে সরাসরি চিকিৎসকের শরণাপন্ন হোন। প্রশ্নটা তাই এআই ভালো না মন্দ, সেটা নয়। প্রশ্নটা হলো, কোথায় আমরা তার ওপর ভরসা রাখব, আর কোথায় রাখব না।

লেখক: টেক ব্লগার ও কনটেন্ট ক্রিয়েট